Ofte stillede spørgsmål

Der er ingen plads til tvivl ved dit middagsbord.

Generel

Vi tilbyder en ny måde at opleve spisescenen på ved at give dig mulighed for at nyde en personlig gastronomisk oplevelse med en privat kok i komfort i dit hjem, hvor som helst i verden. Vores vision har altid været at tillade de bedste kulinarer at blomstre uden for væggene på en restaurant ved at give dem mulighed for at dele deres talent med verden.
Take a Chef giver dig mulighed for at nyde oplevelsen af ​​at have en privat kok overalt i verden. Som gæst udfylder du blot detaljerne for dit arrangement, og de bedste fire lokale kokke, der er interesserede, vil svare med en personlig menu og budget til dig. Når du har besluttet dig for en kandidat baseret på deres kokkeprofil, menuforslag og samtale, kan du reservere oplevelsen. Kokken klarer alt andet, og Take a Chef sender betalingen til dem 48 arbejdstimer efter gudstjenesten.
Vores team består af en mangfoldig gruppe af passionerede madentusiaster fra over 15 forskellige lande! Fra concierger og kokke til teknologieksperter, vi har alle én ting til fælles: et ønske om at revolutionere spisescenen.
HTMLCODE

Kokke område

Nej, det gør du ikke! Hos Take a Chef er du velkommen til at tilmelde dig og tilbyde dine ydelser som privatkok gratis. Vi tjener kun en kommission på hver bekræftet reservation.
Alle med akademisk uddannelse og betydelig erhvervserfaring som kok kan tilbyde deres ydelser. Vores mål er at tilbyde et mangfoldigt udvalg af kokkeprofiler, der sikrer, at hver gæst kan finde den ideelle kandidat og menu, der opfylder deres specifikke behov og trang.
For at begynde at modtage anmodninger fra potentielle gæster skal du have en komplet profil, inklusive et profilbillede, bio og madgalleri. Når Take a Chef-teamet godkender det, vil du modtage anmodninger i dit område. Ved at svare på hver anmodning med dit menuforslag giver du gæsterne mulighed for at booke dig som deres kok. Når du har leveret din service, overfører vi din betaling via bankoverførsel inden for 48 arbejdstimer. Så kan du gå videre til den næste!

Vi anbefaler, at du er så hurtig som muligt! Tid er nøglen her, fordi hver gæst kun vil modtage maksimalt fire forslag pr. anmodning. Husk også, at platformen prioriterer kokke med højere og hurtigere svarprocenter.

Hvad sker der nu, hvis du har brug for at annullere et forslag, du tidligere har sendt over? Nå, handle hurtigt! Hvis din gæst ikke har bekræftet en reservation, kan du nemt annullere dit forslag. Når din gæst har reserveret, er det ikke længere muligt at annullere reservationen undtagen på grund af force majeure.

Du som kok sætter prisen på oplevelsen. Vi banede vejen for, at du kan få nye kunder, men det er op til dig at placere dine tjenester på den bedst mulige måde, bestemme værdien af ​​din oplevelse og opkræve betaling i overensstemmelse hermed.

Den samlede pris skal indeholde:

  • Menu design
  • Transport
  • Ingredienser
  • Forberedelser og Bordbetjening
  • Oprydning

Hvis dine gæster ønsker yderligere godbidder (drikkevarer, servicepersonale, sølvtøj osv.), skal de opkræves separat som "ekstra service".

Tjenesten skal inkludere:

  • Menu Design
  • Køb af råvarer. Omkostningerne til ingredienser er ikke inkluderet, da kunder vil give øjeblikkelig tilbagebetaling for disse omkostninger.
  • Forberedelse af retterne hjemme hos gæstens hus (det kan omfatte at forberede en mise en place til menuer, der kræver langvarige forberedelser).
  • Bordbetjening
  • Ryd op

Hvis kunden anmoder om yderligere tjenester (drikkevarer, ekstra tjenere, service, osv.), vil disse blive faktureret separat med omkostningerne tilføjet til den samlede pris.

Al kommunikation forud for oplevelsen skal forblive på hjemmesiden. På den måde vil der være en registrering af de beskeder, der udveksles, hvis der skulle opstå hændelser. Når reservationen er bekræftet, vil kontaktoplysninger blive udvekslet for at afslutte eventuelle resterende detaljer. Vi anbefaler dog, at du fortsætter med at bruge hjemmesiden til at vedligeholde nævnte registrering.
Al kommunikation bør forblive inden for platformen, før en tjeneste bekræftes, i overensstemmelse med Take a Chefs vilkår og betingelser. Manglende overholdelse af dette krav kan resultere i suspendering eller deaktivering af din konto.
Gæstevurderinger er en vigtig del af Take a Chef! Efter hver oplevelse vil dine gæster modtage en undersøgelse for at vurdere din private kokkeservice. De vil evaluere kvaliteten af ​​din mad, forklaring af opvasken, oprydning og interpersonelle færdigheder. Positive vurderinger vil øge tilliden for potentielle gæster, hvilket er afgørende for ydeevnen af ​​din profil. Vores algoritme vil støtte dig i dette.
Vi tager vores ansvar over for vores fælles gæster meget alvorligt. Hos Take a Chef baserer vi vores værdier på den gensidige tillid mellem kunder og kokke. Derfor leverer vi kommunikationsværktøjer til begge parter. Vi forstår, hvis noget uventet sker, men kommuniker det altid på forhånd. Hvis du som kok undlader at levere en ydelse uden årsag til force majeure, vil din konto blive permanent deaktiveret.
Alle vores kokke bør overholde deres lokale skatteregler. Kontakt venligst din finansielle rådgiver for eventuelle skatteforpligtelser, der gælder for dig.

Gæsteområde

Take a Chef tilbyder kokke med forskellige baggrunde, erfaringer, specialiteter og services. Med over 40.000 kokke at vælge imellem, er der nogen for enhver smag. Baseret på hver koks profil og samtale beslutter du, hvem din perfekte match er.
Nyd en uforglemmelig kulinarisk oplevelse uden at forlade komforten i dit hjem! Uanset om det er en middag med venner, en romantisk aften i eller en familiesammenkomst, vil denne oplevelse garanteret overgå dine forventninger. Vind titlen som "den bedste vært", mens du bliver forkælet og nyder natten. Indkøb, madlavning, borddækning og oprydning bagefter er alt sammen sørget for dig.
  • Menu design
  • Transport
  • Ingrediensomkostninger
  • Ingredienser
  • Forberedelser og bordservering
  • Oprydning

Enhver yderligere service (drikkevarer, servicepersonale, service) vil blive faktureret separat.

  • Menu design
  • Sourcing af ingredienser
  • Forberedelse af retterne hos middagsgæsten (det kan omfatte at sætte en mise en place op til menuer, der kræver lang forberedelse).
  • Bordbetjening
  • Ryd op

Omkostningerne ved ingredienser og eventuelle yderligere tjenester (såsom drikkevarer, ekstra tjenere, service, osv.) vil blive faktureret separat.

Så snart du lander på vores side, vil du se en stor "begynd"-knap. Ved at klikke på dette starter din rejse for at tilpasse din private kok-oplevelse. Vi beder om detaljer om din begivenhed, såsom sted, dato og madpræferencer. Når du har givet os disse oplysninger, vil lokale kokke tilbyde dig menuer, der matcher dine behov. Husk, du kan justere tingene med din kok når som helst! Når du har valgt din yndlingskok, skal du bare slappe af og glæde dig til begivenheden.

Bare så du ved det, deler vi dine kontaktoplysninger med kokken, når du bekræfter en reservation, så jer begge kan holde kontakten. I mellemtiden tilbageholder vi betalingen til kokken, indtil oplevelsen er slut, for at beskytte dig mod eventuelle aflysninger eller misforståelser i sidste øjeblik.

Du vil have adgang til profilerne for alle de kokke, der er interesserede i at betjene dig. Du er velkommen til at gennemse deres biografier, kulinariske fotogallerier og selvfølgelig anmeldelser fra tidligere gæster. Brug disse oplysninger til at vælge den rette kok for dig. Det er svært at tænke på en bedre dommer for det, du længes efter, end dig selv!
Selvfølgelig kan du! Du er velkommen til at få en intern snak med hver af dine kommende kokke. Du er velkommen til at stille så mange spørgsmål, som du har brug for.
I det usandsynlige tilfælde, at dette sker, skal du ikke bekymre dig! Vi vil enten give dig en fuld refusion eller hjælpe dig med at finde en ny kok og en menu, der ligner din oprindelige anmodning, baseret på dine præferencer. For mere detaljeret information, se venligst vores afbestillingspolitik.
Kundeanmeldelser er afgørende for Take a Chef, da de giver objektiv feedback fra vores gæster om kokken. Anmeldelser hjælper også fremtidige kunder med at vælge den mest passende kok til deres arrangement. Dagen efter oplevelsen vil kunden modtage en feedbackundersøgelse for at evaluere kokken. Alle anmeldelser vil blive offentliggjort for at hjælpe kokken med at vise deres talent og forbedre deres færdigheder.

Afbestillingsregler

Aflysninger skal meddeles skriftligt til alle involverede parter (via Take a Chef interne beskeder mellem kokke og kunder) og til Take a Chef concierge-teamet på [email protected]

Når spisestedet beslutter at annullere en reservation, kan følgende scenarier være gældende:

Hvis din anmodning blev foretaget den 4. september 2025 eller senere:

  • 15 dage eller mere før tjenesten: 100% refusion
  • Inden for 24 timer efter betalingen (hvis tjenesten er planlagt mere end 3 dage væk): 100% refusion
  • Mindre end 15 dage før tjenesten: Ingen refusion, men supporten vil hjælpe dig

Hvis din anmodning blev foretaget før den 4. september 2025:

  • Mere end 30 dage før tjenesten: 100% refusion
  • 8 til 29 dage før: 50% refusion eller mulighed for at omplanlægge med den samme kok inden for 90 dage
  • Mindre end 7 dage før: Ingen refusion

Det kan tage 3-5 arbejdsdage at behandle tilbagebetalinger efter annulleringsmeddelelsen. De samme betingelser vil gælde for gavepakkerne (afslappet, gourmet og eksklusiv), der tilbydes i afsnittet "Gastronomisk gaveoplevelse". Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere information, så tøv ikke med at kontakte os på [email protected]

Som kok på vores platform skal du opfylde dine forpligtelser over for de gæster, der har reserveret dit menuforslag. Vi fraråder at annullere eventuelle reservationer, du tidligere har accepteret, da det kan medføre store gener for spisende gæster og påvirke vores troværdighed.

Hvis du ikke har andet valg end at annullere en reservation, kan følgende bøder pålægges:

  • Din placering på platformen vil blive negativt påvirket, hvilket betyder, at du muligvis modtager færre serviceanmodninger.
  • HTMLCODE
  • Din kalender vil ikke være tilgængelig for datoen for den annullerede reservation.
  • Du er underlagt suspension fra Take a Chef, hvis du annullerer mere end 2 reservationer i en periode på seks måneder.

Under alle omstændigheder bedes du informere diner og vores concierge-team på [email protected] så hurtigt som muligt om aflysningen.

Hvis en spisested annullerer sin bekræftede reservation, vil du være berettiget til at modtage en af ​​følgende kompensationer:

  • Hvis gæsten afbestiller mere end 15 dage før arrangementet, modtager jeg ingen betaling.
  • Hvis gæsten afbestiller inden for 15 dage før arrangementet, modtager jeg 100% af beløbet for bookingen (eksklusive platformens servicegebyr), selvom jeg kan vælge at tilbyde en delvis refusion efter eget skøn.
  • Hvis gæsten afbestiller inden for 24 timer efter betalingen og mindst 3 dage før arrangementet, modtager jeg ingen betaling.
I det sjældne tilfælde, at dette sker, så fortvivl ikke! Vi vil give dig fuld refusion eller hjælpe dig med at finde en ny kok og menu svarende til din oprindelige anmodning, hvis du foretrækker det. Du kan også anmode om en kupon uden udløbsdato for at nyde en anden begivenhed med Take a Chef på enhver destination. Bemærk venligst, at behandlingen af ​​en refusion kan tage 3-5 hverdage.

Fandt du ikke dit svar?

Kontakt os

Fandt du ikke dit svar? (1)
Fandt du ikke dit svar? (2)
Fandt du ikke dit svar? (3)
Fandt du ikke dit svar? (4)

HTMLCODE

at finde min private kokkeoplevelse.

Starte

HTMLCODE (1)
HTMLCODE (2)
HTMLCODE (3)
  1. Take a Chef
  2. ›
  3. Ofte Stillede Spørgsmål
Icon checkIcon star emptyIcon star fullIcon star half