FAQ's - Take a Chef

Häufig gestellte fragen

Erfahren Sie mehr über Take a Chef.

Allgemein

Take a Chef ist eine Plattform, die es Ihnen ermöglicht, einen professionellen Koch für eine private Veranstaltung zu engagieren. Take a Chef bietet eine neue kulinarische Alternative, die es Ihnen ermöglicht, ein persönliches gastronomisches Erlebnis in den Händen eines Privatkochs in Ihrem Zuhause zu genießen. Darüber hinaus gibt Take a Chef den Köchen die Möglichkeit, einen Gewinn zu erzielen, indem sie das tun, was sie wirklich mögen und wissen, wie es geht: kochen.

Take a Chef ermöglicht es Kunden, die Dienste eines privaten Küchenchefs in ihrer Stadt zu reservieren. Der Kunde stellt eine Anfrage mit allen Details der Veranstaltung, und die Köche senden ihre Vorschläge für ein personalisiertes Menü. Wenn der Kunde das Menü und das Profil des Kochs reserviert, der ihm am besten gefällt, berechnet Take a Chef 100% des Service und tauscht die Kontaktinformationen zwischen dem Koch und dem Kunden aus. Am Tag nach dem Gottesdienst zahlt Take a Chef den entsprechenden Betrag an den Koch.

Take a Chef verdient eine Provision von 18% pro Reservierung.

Sie können uns per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +44 808 164 8519 erreichen. Unser Kundendienstteam hilft Ihnen gerne weiter.

Chefbereich

Nein. Take a Chef ist eine Plattform, die es Ihnen ermöglicht, sich anzumelden und Ihre Dienste als Privatkoch kostenlos anzubieten. Take a Chef verdient nur %commission%% des Gesamtbetrags jeder Buchung.

Die einzige Bedingung ist, dass Sie ein professioneller Koch sind. Jede Person, die bereits Erfahrung oder Ausbildung als Koch hat, kann ihre Dienste durch Take a Chef anbieten. Das Ziel der Website ist es, eine Vielzahl von Profilen der Köche anzubieten, so dass der Kunde für jeden Anlass das richtige Menü und Profil finden kann.

Um Serviceanfragen von Kunden zu erhalten, ist es unerlässlich, ein vollständiges Chefkochprofil zu haben. Sobald Sie vom Take a Chef-Team bestätigt wurden, erhalten Sie Serviceanfragen in Ihrer E-Mail. Indem er auf die Anfrage mit Ihrem Menüvorschlag antwortet, kann der Kunde Ihre Dienstleistungen reservieren, indem er die vollen Kosten für die Dienstleistung übernimmt. Nach dem Gottesdienst bezahlt Take a Chef den Anteil des Kochs per Banküberweisung oder PayPal.

Wir empfehlen, so schnell wie möglich zu antworten, da der Kunde erstens innerhalb weniger Stunden verschiedene Menüvorschläge von anderen Köchen erhält und den Service reserviert, sobald er das zu seiner Veranstaltung passende Menü- und Kochprofil gefunden hat Plattform priorisiert Köche mit einer höheren und schnelleren Rücklaufquote.

In Bezug auf die Stornierung können Sie den Service jederzeit vor der Reservierung des Kunden kündigen. Sobald der Kunde gebucht hat, ist es nicht möglich, den Service zu stornieren, außer bei höherer Gewalt.

Der Preis wird immer vom Küchenchef festgelegt. Take a Chef ist eine Plattform, über die Köche neue Kunden gewinnen können, aber jeder Koch ist frei, den Wert seiner Dienstleistungen zu bestimmen und entsprechend zu berechnen.

Im Gesamtpreis sollte enthalten sein:

  • Menügestaltung
  • Einkauf von Rohstoffen
  • ubereitung der Speisen im Haus des Kunden (Es besteht die Möglichkeit, für die Menüs, die eine längere Zubereitungszeit erfordern, eine eigene Zubereitung vorzunehmen).
  • Service
  • Aufräumen

Wenn der Kunde einen zusätzlichen Service (Getränke, zusätzliche Kellner oder Besteck...) wünscht, der auf der Seite zusätzlich zum Gesamtpreis berechnet wird.

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Die gesamte Kommunikation vor dem Service erfolgt über die Website. Auf diese Weise haben der Küchenchef und der Kunde eine Aufzeichnung der Nachrichten, die angesehen werden können, falls es irgendwelche Vorfälle gibt. Sobald die Reservierung festgelegt ist, tauschen der Küchenchef und der Kunde Informationen aus, damit sie das Angebot abschließen können. Wir empfehlen Ihnen jedoch, die Website weiterhin für Nachrichten zu nutzen, damit jedes Gespräch aufgezeichnet wird, falls es Unannehmlichkeiten oder Missverständnisse gibt.

Wir verlangen, dass alle Kontakte zwischen Köchen und Kunden über die Website erfolgen, bevor die Reservierung vorgenommen wird, damit wir Ihre Privatsphäre wahren, Kundenservice anbieten und die Bedingungen von Take a Chef einhalten können. Sobald der Kunde eine Reservierung vorgenommen hat, stehen die Kontaktinformationen sowohl dem Küchenchef als auch dem Kunden zur Verfügung. Damit sie die letzten Details rechtzeitig abschließen können. Wir empfehlen Ihnen, die Website weiterhin für Nachrichten zu nutzen, damit jedes Gespräch aufgezeichnet wird, falls es Unannehmlichkeiten oder Missverständnisse gibt.

Kundenbewertungen sind ein wichtiger Bestandteil von Take a Chef. Nach jedem Service erhält der Kunde ein Feedback-Formular per E-Mail, um den Service des Küchenchefs zu bewerten. Das Feedback umfasst Fragen zur Qualität der Speisen, zur Erklärung des Geschirrs, zur Reinigung des Geschirrs und der Küche sowie zum Gesamtservice. Köche mit guten Bewertungen werden bei den Kunden mehr Vertrauen wecken, was für ein starkes Profil unerlässlich ist.

Bei Take a Chef nehmen wir die Verantwortung und den Respekt zwischen Kunden und Köchen sehr ernst. Jeder Vorfall wird von unserem Team individuell analysiert, um zu entscheiden, ob der Koch von unserer Plattform entfernt werden muss. Take a Chef basiert seine Werte auf dem gegenseitigen Vertrauen zwischen Kunden und Köchen, deshalb stellen wir die Werkzeuge der Kommunikation zur Verfügung, um vor der Reservierung zu interagieren. Darüber hinaus stellen wir die E-Mails und Telefonnummern nach Reservierung zur Verfügung, um die Parteien über eventuelle Probleme vor dem Service zu informieren.

Take a Chef empfiehlt, dass Sie Ihren Berater konsultieren, um Ihre Steuerpflichten zu kennen.

Diner-Bereich

Die Köche, die Sie über Take a Chef einstellen können, sind professionelle Köche, die hauptberuflich als Privatköche arbeiten oder in Restaurants arbeiten und ihre Dienstleistungen als Ergänzung zu ihrem täglichen Job anbieten.

Mit der Einstellung eines Privatkochs genießen Sie ein unvergessliches kulinarisches Erlebnis, ohne den Komfort Ihres Hauses zu verlassen. Ob es sich nun um ein Abendessen unter Freunden, eine romantische Nacht oder ein Familientreffen handelt, dieser Service wird die Erwartungen übertreffen. Passen Sie Ihr Menü an und der Küchenchef kümmert sich um alles andere. Dazu gehören Einkaufen, Kochen, Tischdecken und anschließendes Aufräumen.

  • Menügestaltung.
  • Einkauf von Rohstoffen.
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  • Zubereitung der Gerichte im Haus des Restaurants (es besteht die Möglichkeit, ein Menü für Menüs zuzubereiten, die lange Ausarbeitungen erfordern).
  • Tischservice.
  • Aufräumen.

Wenn der K

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Klicken Sie auf der Homepage der Website auf die Schaltfläche Beginnen und personalisieren Sie die Eigenschaften des Ereignisses - Datum, Ort, Vorlieben und Allergien, etc.... Sobald Sie Ihre Anfrage eingereicht haben, senden Ihnen verschiedene Köche aus Ihrer Stadt Menüs, die zu dem passen, was Sie suchen. Dann können Sie sich über die Website mit den Köchen in Verbindung setzen, um Änderungen ihrer Vorschläge anzufordern oder vorzuschlagen. Wenn du ein Menü ausgewählt hast, das dir gefällt, kannst du es reservieren.

Sobald Sie die Reservierung bestätigt haben, werden wir Ihre Kontaktdaten mit dem Küchenchef austauschen, damit Sie in Kontakt bleiben können. Wir halten die Zahlung an den Koch bis zum Tag nach dem Gottesdienst fest, um sicherzustellen, dass es in letzter Sekunde keine Vorfälle oder Unannehmlichkeiten gibt.

Die Beschreibung der bisherigen Erfahrung und Ausbildung der Köche sowie die Bilder der Gerichte sind sehr wichtige Faktoren, aber vergessen Sie nicht, sich auch die Bewertungen anzusehen, die dem Koch von früheren Kunden gegeben wurden. Lesen Sie alle Bewertungen und überprüfen Sie die Ergebnisse, die andere Kunden dem Küchenchef gegeben haben. Verwenden Sie diese Informationen, um selbst zu beurteilen und einen Koch auszuwählen, der zu Ihnen passt. Bei Take a Chef glauben wir, dass die Meinung der Kunden der beste Weg ist, die Qualität des Kochs zu messen. Vergiss nicht, uns deine Meinung mitzuteilen und deinen Koch nach dem Abendessen zu überprüfen.

Natürlich kannst du das. Wenn Sie Fragen zu den Gerichten, der Zubereitungszeit, der Ankunftszeit, den notwendigen Utensilien usw. haben, senden Sie einfach eine Nachricht über den Online-Chat, die für jedes Profil und jeden Vorschlag gilt.

Keine Sorge! Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück und helfen Ihnen, einen neuen Koch und einen Service zu finden, der demjenigen ähnlich ist, den Sie ursprünglich angefordert haben. Weitere Informationen finden Sie in der Stornierungsrichtlinie.

Kundenbewertungen sind ein wichtiger Aspekt für Take a Chef, da sie es uns ermöglichen, objektive Informationen von den Kunden über den Koch zu erhalten. Gleichzeitig helfen sie zukünftigen Kunden, den für ihre Veranstaltung am besten ausgestatteten Koch auszuwählen: Am Tag nach der Veranstaltung erhält der Kunde eine Feedback-Umfrage, um den Koch zu bewerten. Sie werden in der Lage sein, ihre Meinung und Erfahrung während des Dienstes zum Ausdruck zu bringen.

Widerrufsbelehrung

Stornierungen müssen allen beteiligten Parteien schriftlich mitgeteilt werden (über die internen Nachrichten von Take a Chef zwischen Köchen und Kunden) und dem Concierge-Team von Take a Chef unter [email protected]

Wenn der Gast beschließt, eine Reservierung zu stornieren, können die folgenden Szenarien zutreffen:

  • Reservierungen, die bis zu 30 Tage vor dem Reservierungszeitpunkt storniert werden: Der gesamte Reservierungswert wird zurückerstattet*
  • Reservierungen, die zwischen 8 und 29 Tagen vor der Reservierung storniert werden: Der Gast hat die Wahl zwischen einer Rückerstattung von 50 % des Reservierungswerts* ODER einer Umbuchung der Reservierung beim selben Koch innerhalb der folgenden 90 Tage.
  • Reservierungen, die weniger als 7 Tage vor dem geplanten Datum storniert werden: Es erfolgt keine Rückerstattung*

Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann 3-5 Werktage nach der Stornierungsmitteilung dauern. Die gleichen Bedingungen gelten für die Geschenkpakete (Erlebnis, Versuchung und Exklusiv), die in der Rubrik „Gastronomisches Erlebnis verschenken“ angeboten werden. Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren

Als Koch auf unserer Plattform ist es sehr wichtig, dass Sie Ihren Verpflichtungen gegenüber den Gästen nachkommen, die Ihren Menüvorschlag reserviert haben. Wir raten davon ab, Reservierungen zu stornieren, die Sie zuvor angenommen haben, da dies den Gästen große Unannehmlichkeiten bereiten und auch die Glaubwürdigkeit unserer Website beeinträchtigen kann.

Wenn Sie keine andere Wahl haben, als eine Reservierung zu stornieren, können die folgenden Strafen anfallen:

  • Ihr Ranking auf der Plattform wird negativ beeinflusst, was bedeutet, dass Sie möglicherweise weniger Serviceanfragen erhalten.
  • Bei der nächsten Reservierung wird eine Strafgebühr von 20 % erhoben.
  • Ihr Kalender ist für das Datum der stornierten Reservierung nicht verfügbar.
  • Sie werden von Take a Chef suspendiert, wenn Sie mehr als 2 Reservierungen innerhalb von sechs Monaten stornieren.

Bitte wenden Sie sich in jedem Fall so schnell wie möglich an das Restaurant, um es über die Stornierung zu informieren, sowie an unser Concierge-Team unter [email protected].

Wenn ein Gast seine bestätigte Reservierung storniert, haben Sie Anspruch auf eine der folgenden Entschädigungen:

  • Reservierungen, die bis zu 30 Tage vor dem geplanten Datum storniert werden: Der Küchenchef hat keinen Anspruch auf Entschädigung.
  • Reservierungen, die zwischen 8 und 29 Tagen vor der Reservierung storniert werden: Abhängig von der Entscheidung des Restaurants wird die Reservierung innerhalb der nächsten 90 Tage verschoben ODER der Küchenchef erhält eine Entschädigung von 50 % des zu erhaltenden Gesamtbetrags.
  • Reservierungen, die weniger als 7 Tage vor dem Zeitpunkt der Reservierung storniert werden: Der Küchenchef wird mit 100 % des zu erhaltenden Gesamtbetrags entschädigt.

Wenn Ihr Küchenchef eine Reservierung offiziell storniert hat, können Sie eine vollständige Rückerstattung oder einen Gutschein ohne Verfallsdatum beantragen, um eine andere Veranstaltung mit Take a Chef zu genießen. Die Bearbeitung der Rückerstattungen dauert zwischen 3-5 Werktagen.

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