HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Erfahren Sie mehr über Take a Chef.
Generisch
Was ist Take a Chef?
Take a Chef ist eine Plattform, die es Ihnen ermöglicht, einen professionellen Koch für eine private Veranstaltung zu engagieren. Take a Chef bietet eine neue kulinarische Alternative, die es Ihnen ermöglicht, ein persönliches gastronomisches Erlebnis in den Händen eines Privatkochs in Ihrem Zuhause zu genießen. Darüber hinaus gibt Take a Chef den Köchen die Möglichkeit, einen Gewinn zu erzielen, indem sie das tun, was sie wirklich mögen und wissen, wie es geht: kochen.
Wie funktioniert Take a Chef?
Take a Chef ermöglicht es Kunden, die Dienste eines privaten Küchenchefs in ihrer Stadt zu reservieren. Der Kunde stellt eine Anfrage mit allen Details der Veranstaltung, und die Köche senden ihre Vorschläge für ein personalisiertes Menü. Wenn der Kunde das Menü und das Profil des Kochs reserviert, der ihm am besten gefällt, berechnet Take a Chef 100% des Service und tauscht die Kontaktinformationen zwischen dem Koch und dem Kunden aus. Am Tag nach dem Gottesdienst zahlt Take a Chef den entsprechenden Betrag an den Koch.
Wie verdient Take a Chef einen Gewinn?
Take a Chef verdient eine Provision von 18% pro Reservierung.
Chefbereich
Wer kann Koch werden?
Die einzige Bedingung ist, dass Sie ein professioneller Koch sind. Jede Person, die bereits Erfahrung oder Ausbildung als Koch hat, kann ihre Dienste durch Take a Chef anbieten. Das Ziel der Website ist es, eine Vielzahl von Profilen der Köche anzubieten, so dass der Kunde für jeden Anlass das richtige Menü und Profil finden kann.
Muss ich bezahlen, um Take a Chef zu benutzen?
Nein. Take a Chef ist eine Plattform, die es Ihnen ermöglicht, sich anzumelden und Ihre Dienste als Privatkoch kostenlos anzubieten. Take a Chef verdient nur 18% des Gesamtbetrags jeder Buchung.
Wie sollte ich vorgehen, um Anfragen über Take a Chef zu erhalten?
Um Serviceanfragen von Kunden zu erhalten, ist es unerlässlich, ein vollständiges Chefkochprofil zu haben. Sobald Sie vom Take a Chef-Team bestätigt wurden, erhalten Sie Serviceanfragen in Ihrer E-Mail. Indem er auf die Anfrage mit Ihrem Menüvorschlag antwortet, kann der Kunde Ihre Dienstleistungen reservieren, indem er die vollen Kosten für die Dienstleistung übernimmt. Nach dem Gottesdienst bezahlt Take a Chef den Anteil des Kochs per Banküberweisung oder PayPal.
Wie viel Zeit bleibt mir, um eine Kundenanfrage zu beantworten oder abzulehnen?
Wir empfehlen Ihnen, so schnell wie möglich zu antworten, da der Kunde in wenigen Stunden verschiedene Vorschläge von Köchen erhält. Sobald der Kunde das gewünschte Profil findet, kann er den Service reservieren. Die Plattform priorisiert die Köche mit einer schnelleren Reaktionszeit.
Wie viel verlange ich für meine Dienstleistungen?
Der Preis wird immer vom Küchenchef festgelegt. Take a Chef ist eine Plattform, über die Köche neue Kunden gewinnen können, aber jeder Koch ist frei, den Wert seiner Dienstleistungen zu bestimmen und entsprechend zu berechnen.
Was muss im Preis des Menüs enthalten sein?
Im Gesamtpreis sollte enthalten sein:
- Menügestaltung
- Einkauf von Rohstoffen
- Zubereitung der Speisen im Haus des Kunden (Es besteht die Möglichkeit, für die Menüs, die eine längere Zubereitungszeit erfordern, eine eigene Zubereitung vorzunehmen).
- Service
- Aufräumen
Wenn der Kunde einen zusätzlichen Service (Getränke, zusätzliche Kellner oder Besteck...) wünscht, der auf der Seite zusätzlich zum Gesamtpreis berechnet wird.
Wie kann ich die Kommunikation mit meinem Kunden herstellen?
Die gesamte Kommunikation vor dem Service erfolgt über die Website. Auf diese Weise haben der Küchenchef und der Kunde eine Aufzeichnung der Nachrichten, die angesehen werden können, falls es irgendwelche Vorfälle gibt. Sobald die Reservierung festgelegt ist, tauschen der Küchenchef und der Kunde Informationen aus, damit sie das Angebot abschließen können. Wir empfehlen Ihnen jedoch, die Website weiterhin für Nachrichten zu nutzen, damit jedes Gespräch aufgezeichnet wird, falls es Unannehmlichkeiten oder Missverständnisse gibt.
Warum kann ich nicht anrufen oder eine E-Mail senden, bevor die Reservierung vorgenommen wird?
Wir verlangen, dass alle Kontakte zwischen Köchen und Kunden über die Website erfolgen, bevor die Reservierung vorgenommen wird, damit wir Ihre Privatsphäre wahren, Kundenservice anbieten und die Bedingungen von Take a Chef einhalten können. Sobald der Kunde eine Reservierung vorgenommen hat, stehen die Kontaktinformationen sowohl dem Küchenchef als auch dem Kunden zur Verfügung. Damit sie die letzten Details rechtzeitig abschließen können. Wir empfehlen Ihnen, die Website weiterhin für Nachrichten zu nutzen, damit jedes Gespräch aufgezeichnet wird, falls es Unannehmlichkeiten oder Missverständnisse gibt.
Wie funktionieren Kundenbewertungen?
Kundenbewertungen sind ein wichtiger Bestandteil von Take a Chef. Nach jedem Service erhält der Kunde ein Feedback-Formular per E-Mail, um den Service des Küchenchefs zu bewerten. Das Feedback umfasst Fragen zur Qualität der Speisen, zur Erklärung des Geschirrs, zur Reinigung des Geschirrs und der Küche sowie zum Gesamtservice. Köche mit guten Bewertungen werden bei den Kunden mehr Vertrauen wecken, was für ein starkes Profil unerlässlich ist.
Was passiert, wenn ich einem reservierten Dienst nicht beitrete?
Bei Take a Chef nehmen wir die Verantwortung und den Respekt zwischen Kunden und Köchen sehr ernst. Jeder Vorfall wird von unserem Team individuell analysiert, um zu entscheiden, ob der Koch von unserer Plattform entfernt werden muss. Take a Chef basiert seine Werte auf dem gegenseitigen Vertrauen zwischen Kunden und Köchen, deshalb stellen wir die Werkzeuge der Kommunikation zur Verfügung, um vor der Reservierung zu interagieren. Darüber hinaus stellen wir die E-Mails und Telefonnummern nach Reservierung zur Verfügung, um die Parteien über eventuelle Probleme vor dem Service zu informieren.
Muss ich auf meine Einnahmen Steuern zahlen?
Take a Chef empfiehlt, dass Sie Ihren Berater konsultieren, um Ihre Steuerpflichten zu kennen.
Diner-Bereich
Wer sind die Köche?
Die Köche, die Sie über Take a Chef einstellen können, sind professionelle Köche, die hauptberuflich als Privatköche arbeiten oder in Restaurants arbeiten und ihre Dienstleistungen als Ergänzung zu ihrem täglichen Job anbieten.
Warum sollte ich einen Privatkoch buchen?
Mit der Einstellung eines Privatkochs genießen Sie ein unvergessliches kulinarisches Erlebnis, ohne den Komfort Ihres Hauses zu verlassen. Ob es sich nun um ein Abendessen unter Freunden, eine romantische Nacht oder ein Familientreffen handelt, dieser Service wird die Erwartungen übertreffen. Passen Sie Ihr Menü an und der Küchenchef kümmert sich um alles andere. Dazu gehören Einkaufen, Kochen, Tischdecken und anschließendes Aufräumen.
Was beinhaltet der Service?
- Menügestaltung
- Einkauf von Rohstoffen
- Zubereitung der Speisen im Haus des Kunden (Es besteht die Möglichkeit, für die Menüs, die eine längere Zubereitungszeit erfordern, eine eigene Zubereitung vorzunehmen).
- Service
- Aufräumen
Wenn der K
Alle zusätzlichen Dienstleistungen (Getränke, zusätzliche Kellner, Besteck....) werden separat in Rechnung gestellt.
Wie kann ich einen Koch über Take a Chef einstellen?
Klicken Sie auf der Homepage der Website auf die Schaltfläche Beginnen und personalisieren Sie die Eigenschaften des Ereignisses - Datum, Ort, Vorlieben und Allergien, etc.... Sobald Sie Ihre Anfrage eingereicht haben, senden Ihnen verschiedene Köche aus Ihrer Stadt Menüs, die zu dem passen, was Sie suchen. Dann können Sie sich über die Website mit den Köchen in Verbindung setzen, um Änderungen ihrer Vorschläge anzufordern oder vorzuschlagen. Wenn du ein Menü ausgewählt hast, das dir gefällt, kannst du es reservieren.
Sobald Sie die Reservierung bestätigt haben, werden wir Ihre Kontaktdaten mit dem Küchenchef austauschen, damit Sie in Kontakt bleiben können. Wir halten die Zahlung an den Koch bis zum Tag nach dem Gottesdienst fest, um sicherzustellen, dass es in letzter Sekunde keine Vorfälle oder Unannehmlichkeiten gibt.
Wie wähle ich einen Koch aus?
Die Beschreibung der bisherigen Erfahrung und Ausbildung der Köche sowie die Bilder der Gerichte sind sehr wichtige Faktoren, aber vergessen Sie nicht, sich auch die Bewertungen anzusehen, die dem Koch von früheren Kunden gegeben wurden. Lesen Sie alle Bewertungen und überprüfen Sie die Ergebnisse, die andere Kunden dem Küchenchef gegeben haben. Verwenden Sie diese Informationen, um selbst zu beurteilen und einen Koch auszuwählen, der zu Ihnen passt. Bei Take a Chef glauben wir, dass die Meinung der Kunden der beste Weg ist, die Qualität des Kochs zu messen. Vergiss nicht, uns deine Meinung mitzuteilen und deinen Koch nach dem Abendessen zu überprüfen.
Kann ich vor einer Reservierung mit dem Küchenchef sprechen?
Natürlich kannst du das. Wenn Sie Fragen zu den Gerichten, der Zubereitungszeit, der Ankunftszeit, den notwendigen Utensilien usw. haben, senden Sie einfach eine Nachricht über den Online-Chat, die für jedes Profil und jeden Vorschlag gilt.
Was passiert, wenn der Koch den Service absagt?
Keine Sorge! Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück und helfen Ihnen, einen neuen Koch und einen Service zu finden, der demjenigen ähnlich ist, den Sie ursprünglich angefordert haben. Weitere Informationen finden Sie in der Stornierungsrichtlinie.
Wie funktioniert der Abschnitt Kundenbewertung?
Kundenbewertungen sind ein wichtiger Aspekt für Take a Chef, da sie es uns ermöglichen, objektive Informationen von den Kunden über den Koch zu erhalten. Gleichzeitig helfen sie zukünftigen Kunden, den für ihre Veranstaltung am besten ausgestatteten Koch auszuwählen: Am Tag nach der Veranstaltung erhält der Kunde eine Feedback-Umfrage, um den Koch zu bewerten. Sie werden in der Lage sein, ihre Meinung und Erfahrung während des Dienstes zum Ausdruck zu bringen.
Widerrufsbelehrung
Alle Stornierungen müssen sowohl schriftlich an die andere Partei (über die Nachrichten und E-Mails der Website) als auch schriftlich an Take a Chef erfolgen, indem Sie eine E-Mail an info@takeachef.com senden.
a) Stornierungsrichtlinien für Kunden.
Wenn der Kunde eine Reservierung storniert, kann er einen Coupon ohne Verfallsdatum anfordern, um eine neue Reservierung für den folgenden Betrag vorzunehmen:
- Stornierung der Reservierung bis 30 Tage vor dem Zeitpunkt der Buchung: der gesamte Buchungswert wird zurückerstattet.
- Stornierung der Reservierung zwischen 7 und 30 Tagen vor dem Zeitpunkt der Buchung: 50% des gesamten Buchungsbetrages werden zurückerstattet.
- Reservierung weniger als 7 Tage vor dem Zeitpunkt der Buchung storniert: Es wird kein Geld zurückerstattet.
Die Rückerstattung kann zwischen 3 und 5 Werktagen nach dem Datum der Stornierung dauern. Die gleichen Bedingungen gelten für die Geschenkverpackungen (Erlebnis, Versuchung und Exklusivität), die auf der Registerkarte "Erlebnis Geschenk zum Essen" angeboten werden. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@takeachef.com.
b) Stornierungsbedingungen für Köche
Als Take a Chef Koch ist es sehr wichtig, Ihre Verpflichtungen mit Kunden zu erfüllen, die sich entschieden haben, Ihr Menü zu reservieren. Wir raten dringend davon ab, zuvor akzeptierte Reservierungen zu stornieren, da sie eine große Unannehmlichkeit für die Gäste darstellen und die Glaubwürdigkeit unserer Website beeinträchtigen können.
Wenn Sie keine andere Wahl haben, als eine Reservierung zu stornieren, sollten Sie sich bewusst sein, dass Ihnen die folgenden Strafen drohen:
- Ihre Positionierung in den Suchergebnissen beim Erhalt von Serviceanfragen wird negativ beeinflusst.
- Bei der nächsten Buchung wird eine Strafe von 20% verhängt.
- Ihr Kalender ist für die Daten der stornierten Reservierung nicht verfügbar.
- Sie unterliegen dem Ausschluss von Take a Chef, wenn Sie mehr als 2 Reservierungen in einem Zeitraum von sechs Monaten stornieren.
In jedem Fall wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an den Gast, um ihn über die Stornierung zu informieren.
Was passiert, wenn mein Kunde die Reservierung storniert?
Wenn ein Kunde eine bestätigte Reservierung storniert, werden Sie darüber informiert und haben als Küchenchef Anspruch auf eine der folgenden Entschädigungen:
- Stornierung der Reservierung bis 30 Tage vor dem Zeitpunkt der Buchung: Der Küchenchef hat keinen Anspruch auf Entschädigung.
- Stornierung der Buchung zwischen 7 und 30 Tagen vor der Buchung: Der Koch erhält 50% des Gesamtbetrages.
- Reservierung storniert in den letzten 7 Tagen vor dem Service: Der Küchenchef hat Anspruch auf 100% des vereinbarten Betrages.