Vanliga frågor

För ju mer du vet, desto bättre!

Allmän

Vi erbjuder ett nytt sätt att uppleva matscenen genom att låta dig njuta av en personlig gastronomisk upplevelse i händerna på en privat kock i bekvämligheten av ditt hem! Var som helst i världen. Vår vision har alltid varit att låta de bästa kulinarerna blomstra utanför väggarna på en restaurang, genom att ge dem möjligheten att dela sin talang med världen.

Med Take a Chef kan du njuta av upplevelsen av att ha en privat kock var som helst i världen. Som gäst fyller du helt enkelt i detaljerna om ditt evenemang på ett enkelt och dynamiskt sätt, och de fyra bästa lokala kockarna som är intresserade kommer att svara med en personlig meny och budget för dig. När du väl bestämt dig för en kandidat baserat på deras kockprofil, menyförslag och samtal kan du reservera upplevelsen och kocken tar hand om resten. 48 arbetstimmar efter tjänsten skickar Take a Chef motsvarande betalning till kocken

Ett mångkulturellt team av passionerade matälskare med mer än 15 länder ombord! Från concierger, till kockar, till teknikexperter, vi har alla en sak gemensamt: en hunger efter att skapa ett annat sätt att njuta av matscenen.

HTMLCODE

Kockområdet

Nej det gör du inte!! Hos Take a Chef är du välkommen att anmäla dig och erbjuda dina tjänster som privat kock helt kostnadsfritt. Vi tjänar bara en provision på varje bekräftad bokning.

Alla med akademisk utbildning och stor yrkeserfarenhet som kock kan erbjuda sina tjänster genom vår plattform. Vårt mål är att erbjuda ett brett utbud av kockprofiler så att varje gäst kan hitta den perfekta kandidaten och menyn för deras specifika behov (och begär).

För att ta emot serviceförfrågningar från potentiella gäster är det nödvändigt att ha en fullständig profil (vilket betyder: profilbild, bio och matgalleri). När du har validerats av Take a Chef-teamet kommer du att börja ta emot förfrågningar i ditt område! Genom att svara på varje förfrågan med ditt menyförslag ger du tillstånd till dina gäster att boka dig som deras kock. När din upplevelse har levererats kommer vi att vidarebefordra din betalning via banköverföring; och iväg till nästa!

Vi rekommenderar att du är så snabb som möjligt! Tiden är nyckeln här, eftersom varje gäst endast kommer att få maximalt fyra förslag per förfrågan. Tänk också på att plattformen prioriterar kockar med högre och snabbare svarsfrekvens.

Nu, vad händer om du behöver avbryta ett förslag som du tidigare skickat över? Nåväl, agera snabbt! Så länge din gäst inte har bekräftat en bokning kan du enkelt avboka ditt förslag. När din gäst har bokat är det inte möjligt att avboka bokningen förutom på grund av force majeure.

Priset för upplevelsen bestäms av dig som kock. Vi banade väg för att skaffa nya kunder, men det är upp till dig att positionera dina tjänster på bästa möjliga sätt, bestämma värdet av din upplevelse och debitera därefter.

Det totala priset bör inkludera:

  • Meny design
  • Transport
  • Ingredienser
  • Förberedelser och bordsservering
  • Städa

Om dina gäster vill ha ytterligare godsaker (drycker, servicepersonal, bestick...) ska de debiteras separat som "tilläggstjänster".

El servicio debe incluir:

  • Diseño del Menú
  • Compra de la materia prima. El costo de los ingredientes no estara incluido, el cliente te reembolsara in situ
  • Elaboración de los platos en el domicilio del comensal (existe la posibilidad de elaborar un mise en place para menús que requieran de largas elaboraciones).
  • Servicio de mesa.
  • Recogida de cocina.

Si el cliente quisiera algún servicio adicional (bebidas, camarero extra, vajilla,…) se facturará aparte, añadiendo el coste al precio.

All kommunikation före upplevelsen måste finnas kvar på webbplatsen. På så sätt kommer det att finnas ett register över de meddelanden som utbytts om några incidenter skulle uppstå. När bokningen har bekräftats kommer kontaktinformation att utbytas för att slutföra eventuella återstående detaljer. Vi rekommenderar dock att du fortsätter använda webbplatsen för att upprätthålla nämnda register.

All kommunikation bör förbli inom plattformen innan en tjänst bekräftas, i enlighet med villkoren för Take a Chef. Underlåtenhet att följa detta krav kan leda till avstängning eller inaktivering av ditt konto.

Gästbetyg är en viktig del av Take a Chef! Efter varje upplevelse kommer dina gäster att få en undersökning för att utvärdera din privata kockupplevelse. Kvaliteten på din mat, förklaring av disken, städning och interpersonella färdigheter kommer att utvärderas. Bra utvärderingar betyder högre förtroende för potentiella gäster! Vilket kommer att vara avgörande för din profils prestanda - vår algoritm kommer att vara på din sida.

Vi tar ditt ansvar gentemot våra gemensamma gäster på största allvar. Take a Chef bygger sina värderingar på det ömsesidiga förtroendet mellan kunder och kockar, det är därför vi tillhandahåller verktygen för kommunikation mellan båda parter! Vi förstår om något oväntat händer, men snälla underlåt aldrig att kommunicera det i förväg. Underlåtenhet att hålla ditt löfte som kock att leverera en tjänst, utan orsak till force majeure, kommer att resultera i en permanent inaktivering av ditt konto.

Alla våra kockar bör följa sina lokala skatteregler. Kontakta din finansiella rådgivare för eventuella skatteförpliktelser som gäller dig.

Gästområde

Kockar med alla möjliga bakgrunder, erfarenheter, specialiteter och tjänster finns på Take a Chef! Vi har 40 000 kockar tillgängliga för dig - det finns någon för alla smaker. Det är upp till dig att bestämma vem som är din perfekta match baserat på profilen och samtalet du har med varje kock.

Tja, njut av en oförglömlig kulinarisk upplevelse utan att lämna bekvämligheten av ditt hem! Oavsett om det är en middag mellan vänner, en romantisk natt i eller en familjeåterförening, kommer denna upplevelse säkerligen att överträffa dina förväntningar. Vinn partiet "den bästa värden" medan du blir bortskämd och njuter av natten! Shopping, matlagning, dukning och städning efteråt sköts allt för dig.

  • Meny design
  • Transport
  • Costo de ingredientes
  • Ingredienser
  • Förberedelser och bordsservering
  • Städa

Eventuella tilläggstjänster (drycker, servicepersonal, porslin) kommer att faktureras separat.

  • Diseño del Menú.
  • Compra de la materia prima.
  • Elaboración de los platos en el domicilio del comensal (exista la posibilidad de elaborar un mise en place para menús que requieran de largas elaboraciones).
  • Servicio de mesa.
  • Recogida de cocina.

Costo de ingredientes y cualquier servicio adicional (bebidas, camarero extra, vajilla,…) se facturará aparte.

I samma ögonblick som du kommer till vår sida kommer du att stöta på en stor "börja"-knapp. Detta kommer att vara början på din resa mot att anpassa din privata kockupplevelse! Vi kommer att fråga efter specifika egenskaper för ditt evenemang såsom: plats, datum, kökspreferenser, etc... och när du har tillhandahållit denna information kommer kockar från din stad att skicka dig menyer som passar det du letar efter. Inget är hugget i sten! Du kan ändra detaljer med din kock hela tiden. När du väl har bokat din favoritkock är det bara att vänta och njuta.

Bara så att du vet kommer vi att utbyta dina kontaktuppgifter med kocken så snart du bekräftat en bokning så att ni båda kan hålla kontakten! Under tiden kommer vi att hålla betalningen till kocken tills upplevelsen är över med avsikten att skydda dig från eventuella avbokningar eller missförstånd i sista minuten.

Du kommer att ha tillgång till profilerna för alla kockar som är intresserade av att servera dig! Du är välkommen att bläddra i deras biografi, kulinariska fotogalleri och naturligtvis recensioner från tidigare gäster. Använd denna information för att välja rätt kock för dig! Det är svårt att komma på en bättre domare för det du längtar efter än dig själv.

Såklart du kan! Du har en intern chatt med var och en av dina potentiella kockar. Ställ gärna så många frågor du behöver!

Det är mycket osannolikt att detta händer, men om det händer, oroa dig inte! Vi kommer antingen att återbetala dig fullt ut eller hjälpa dig att hitta en ny kock och meny som liknar den du ursprungligen efterfrågade - som du föredrar. För mer detaljerad information om detta ämne, gå till vår avbokningsregler.

Kundrecensioner är en nyckelaspekt för Take a Chef eftersom de tillåter oss att få objektiv information från våra gäster om kocken. Samtidigt hjälper recensioner framtida kunder att välja den kock som är bäst utrustad för sitt evenemang. Dagen efter upplevelsen kommer kunden att få en feedbackundersökning för att utvärdera kocken. Recensioner blir alltid offentliga! Dessa är avsedda att hjälpa kocken att visa upp sin talang och förbättra sina färdigheter.

Avbokningsregler

Avbokningar måste meddelas skriftligen till alla inblandade parter (via Take a Chef internt meddelande mellan kockar och kunder) och till Take a Chefs conciergeteam på [email protected]

När matgästen bestämmer sig för att avboka en bokning kan följande scenarier gälla:

  • Bokningar som avbokas upp till 30 dagar före bokningstillfället: hela värdet av bokningen kommer att återbetalas*
  • HTMLCODE
  • Bokningar som avbokas mindre än 7 dagar före det planerade datumet: ingen återbetalning gäller*

Återbetalningar kan ta 3-5 arbetsdagar att behandla efter uppsägningsmeddelandet. Samma villkor kommer att gälla för presentpaketen (upplevelse, frestelse och exklusiva) som erbjuds i avsnittet "Gastronomisk presentupplevelse". Om du har några frågor eller om du behöver ytterligare information, tveka inte att kontakta oss på [email protected]

Som kock på vår plattform är det mycket viktigt att du uppfyller dina åtaganden med de gäster som reserverat ditt menyförslag. Vi avråder från att avboka eventuella reservationer som du tidigare accepterat, eftersom det kan orsaka stora besvär för matgäster och även påverkar trovärdigheten på vår hemsida.

Om du inte har något annat val än att avboka en bokning kan följande påföljder tillkomma:

  • Din ranking på plattformen kommer att påverkas negativt, vilket innebär att du kan få färre serviceförfrågningar.
  • HTMLCODE
  • Din kalender kommer inte att vara tillgänglig för datumet för den avbokade bokningen.
  • Du är föremål för avstängning från Take a Chef om du avbokar fler än 2 bokningar under en sexmånadersperiod.

I vilket fall som helst, vänligen kontakta diner så snart som möjligt för att informera dem om avbokningen, samt vårt conciergeteam på [email protected].

Om en matställe avbokar sin bekräftade bokning har du rätt till en av följande ersättningar:

  • Bokningar som avbokas upp till 30 dagar före utsatt datum: Kocken har inte rätt till ersättning.
  • HTMLCODE
  • HTMLCODE

Det är mycket osannolikt att detta händer, men om det händer, oroa dig inte! Vi kommer att återbetala dig fullt ut eller hjälpa dig att hitta en ny kock och meny som liknar den du ursprungligen efterfrågade om du föredrar det. Du kan också begära en kupong utan utgångsdatum, för att njuta av ett annat evenemang och ta en kock på en given destination. *Tänk på att en återbetalning kan ta mellan 3-5 arbetsdagar att behandla

Finns det fortfarande några frågor olösta?

Kontakta oss

Finns det fortfarande några frågor olösta? (1)
Finns det fortfarande några frågor olösta? (2)
Finns det fortfarande några frågor olösta? (3)
Finns det fortfarande några frågor olösta? (4)

HTMLCODE

att hitta min privata kockupplevelse.

Start

HTMLCODE (1)
HTMLCODE (2)
HTMLCODE (3)
  1. Take a Chef
  2. Vanliga Frågor
Icon checkIcon star emptyIcon star fullIcon star half