Često postavljana pitanja

Nema mjesta za sumnje na vašem blagovaonskom stolu.

General

Što je Take a Chef?

Nudimo novi način doživljaja gastronomske scene dopuštajući vam da uživate u personaliziranom gastronomskom iskustvu s privatnim kuharom u udobnosti svog doma, bilo gdje u svijetu. Naša je vizija uvijek bila omogućiti najboljim kulinarima da napreduju izvan zidova restorana dajući im priliku da podijele svoj talent sa svijetom.

Kako funkcionira Take a Chef?

Take a Chef vam omogućuje da uživate u iskustvu privatnog kuhara bilo gdje u svijetu. Kao gost jednostavno ispunite pojedinosti o svom događaju, a četiri najbolja zainteresirana lokalna kuhara odgovorit će s personaliziranim jelovnikom i proračunom za vas. Nakon što se odlučite za kandidata na temelju njegovog profila kuhara, prijedloga jelovnika i razgovora, možete rezervirati iskustvo. Za sve ostalo pobrinut će se chef, a Take a Chef će im poslati uplatu 48 radnih sati nakon usluge.

Koji tim stoji iza Take a Chef?

Naš tim se sastoji od raznolike grupe strastvenih ljubitelja hrane iz preko 15 različitih zemalja! Od vratara i kuhara do tehnoloških stručnjaka, svi dijelimo jednu zajedničku stvar: želju za revolucijom u restoranskoj sceni.

Kako mogu kontaktirati Take a Chef?

HTMLCODE

Područje kuhara

Trebam li platiti za korištenje usluge Take a Chef?

Ne, ne znaš! U Take a Chef dobrodošli ste da se prijavite i ponudite svoje usluge kao privatni kuhar besplatno. Zarađujemo samo proviziju za svaku potvrđenu rezervaciju.

Tko može postati kuhar?

Svatko s akademskim obrazovanjem i značajnim profesionalnim iskustvom kao kuhar može ponuditi svoje usluge. Naš cilj je pružiti raznolik izbor profila kuhara, osiguravajući da svaki gost može pronaći idealnog kandidata i jelovnik koji će zadovoljiti njegove specifične potrebe i prohtjeve.

Kako mogu primati zahtjeve putem aplikacije Take a Chef?

Da biste počeli primati zahtjeve od potencijalnih gostiju, morate imati potpun profil, uključujući profilnu sliku, biografiju i galeriju hrane. Nakon što ga tim Take a Chef odobri, primat ćete zahtjeve u svom području. Odgovarajući na svaki zahtjev svojim prijedlogom jelovnika, dopuštate gostima da vas rezerviraju za svog kuhara. Nakon što isporučite svoju uslugu, izvršit ćemo prijenos vaše uplate putem bankovnog prijenosa u roku od 48 radnih sati. Tada možete prijeći na sljedeći!

Koliko vremena imam da odgovorim ili odbijem zahtjev?

Preporučamo da budete što brži! Ovdje je vrijeme ključno jer će svaki gost dobiti najviše četiri prijedloga po zahtjevu. Također, zapamtite da platforma daje prioritet kuharima s višom i bržom stopom odgovora.

Sada, što se događa ako trebate otkazati ponudu koju ste prethodno poslali? Pa, djelujte brzo! Ako vaš gost nije potvrdio rezervaciju, možete jednostavno otkazati svoju ponudu. Nakon što je vaš gost rezervirao, više nije moguće otkazati rezervaciju osim u slučaju više sile.

Koliko trebam naplatiti za svoje usluge?

Vi kao kuhar određujete cijenu doživljaja. Utrli smo vam put do novih klijenata, ali na vama je da pozicionirate svoje usluge na najbolji mogući način, odredite vrijednost svog iskustva i naplatite u skladu s tim.

Što mora biti uključeno u cijenu jelovnika?

Ukupna cijena treba uključiti:

Dizajn jelovnika
Prijevoz
Sastojci
Pripreme i posluživanje stola
Čišćenje

Ako vaši gosti žele dodatne užitke (piće, posluga, pribor za jelo i sl.), to treba posebno naplatiti kao "dodatne usluge".

Što treba biti uključeno u cijenu za više usluga?

Usluga mora uključivati:

Dizajn Izbornika
Kupnja sirovina. Trošak sastojaka nije uključen, budući da će kupci odmah nadoknaditi te troškove.
Priprema jela kod kuće domaćina (može uključivati pripremu mise en placea za menije koji zahtijevaju dugotrajne pripreme).
Usluživanje za stolom
Čišćenje

Ako klijent zatraži dodatne usluge (pića, dodatno osoblje za posluživanje, posuđe itd.), one će biti zasebno fakturirane, s troškom dodanim na ukupnu cijenu.

Kako mogu komunicirati sa svojim gostima?

Sva komunikacija prije iskustva mora ostati na web stranici. Na taj način će postojati evidencija razmijenjenih poruka u slučaju bilo kakvih incidenata. Nakon što je rezervacija potvrđena, kontakt informacije će se razmijeniti kako bi se finalizirali svi preostali detalji. Međutim, preporučamo da nastavite koristiti web mjesto za održavanje navedene evidencije.

Zašto ne mogu nazvati ili poslati e-mail prije dovršetka rezervacije?

Sva komunikacija treba ostati unutar platforme prije nego što se usluga potvrdi, u skladu s odredbama i uvjetima Take a Chef. Nepoštivanje ovog zahtjeva može rezultirati obustavom ili deaktivacijom vašeg računa.

Kako i zašto dobivam ocjenu za svoj rad?

Ocjene gostiju ključni su dio programa Take a Chef! Nakon svakog doživljaja, vaši će gosti dobiti anketu za procjenu vaše usluge privatnog kuhara. Ocijenit će kvalitetu vaše hrane, objašnjenje posuđa, pospremanje i međuljudske vještine. Pozitivne ocjene će povećati povjerenje potencijalnih gostiju, što je ključno za uspješnost vašeg profila. Naš algoritam će vas u tome podržati.

Što se događa ako ne pokažem svoje iskustvo?

Svoju odgovornost prema zajedničkim gostima shvaćamo vrlo ozbiljno. U Take a Chef svoje vrijednosti temeljimo na međusobnom povjerenju između kupaca i kuhara. Zato nudimo komunikacijske alate za obje strane. Razumijemo ako se dogodi nešto neočekivano, ali molimo da to uvijek obavijestite unaprijed. Ako vi kao kuhar ne uspijete isporučiti uslugu bez razloga više sile, vaš će račun biti trajno deaktiviran.

Moram li platiti porez na svoju zaradu?

Svi naši kuhari trebaju se pridržavati svojih lokalnih poreznih propisa. Obratite se svom financijskom savjetniku za sve porezne obveze koje se na vas odnose.

Prostor za goste

Tko su kuhari?

Take a Chef nudi kuhare s različitim pozadinama, iskustvima, specijalitetima i uslugama. S više od 40.000 kuhara za odabir, postoji netko za svaki ukus. Na temelju profila i razgovora svakog kuhara, odlučujete tko je vaš savršeni spoj.

Zašto bih trebao rezervirati privatnog kuhara?

Uživajte u nezaboravnom kulinarskom iskustvu ne napuštajući udobnost svog doma! Bilo da se radi o večeri s prijateljima, romantičnoj noći ili obiteljskom okupljanju, ovo će iskustvo zajamčeno nadmašiti vaša očekivanja. Osvojite titulu "najdomaćina" dok se mazite i uživate u noći. Kupnja, kuhanje, postavljanje stola i pospremanje poslije, sve je to za vas.

Što uključuje jedinstvena usluga?

Dizajn jelovnika
Prijevoz
Trošak sastojaka
Sastojci
Pripreme i posluživanje stola
Čišćenje

Sve dodatne usluge (piće, posluga, pribor za jelo) naplaćuju se posebno.

Što uključuju višestruke usluge Take a Chef?

Dizajn izbornika
Nabava sastojaka
Priprema jela kod domaćina (može uključivati pripremu mise en place za jelovnike koji zahtijevaju dugotrajnu pripremu).
Usluživanje za stolom
Čišćenje

Troškovi sastojaka i svih dodatnih usluga (poput pića, dodatnog osoblja, posuđa, itd.) bit će posebno fakturirani.

Kako mogu unajmiti kuhara putem Take a Chef?

Čim dođete na našu stranicu, vidjet ćete veliki gumb "početak". Klikom na ovo započinje vaše putovanje prema prilagodbi vašeg iskustva privatnog kuhara. Tražit ćemo pojedinosti o vašem događaju, kao što su lokacija, datum i željena hrana. Nakon što nam date ove informacije, lokalni kuhari ponudit će vam jelovnike koji odgovaraju vašim potrebama. Upamtite, sa svojim kuharom možete prilagoditi stvari bilo kada! Nakon što odaberete svog omiljenog kuhara, samo se opustite i veselite se događaju.

Samo da znate, podijelit ćemo vaše podatke za kontakt s kuharom nakon što potvrdite rezervaciju, omogućujući vam da ostanete u kontaktu. U međuvremenu ćemo zadržati isplatu kuharu dok iskustvo ne završi kako bismo vas zaštitili od otkazivanja ili nesporazuma u zadnji tren.

Kako odabrati kuhara?

Imat ćete pristup profilima svih kuhara zainteresiranih za posluživanje vas. Dobrodošli ste pregledati njihove biografije, galerije fotografija hrane i, naravno, recenzije prethodnih gostiju. Koristite ove informacije kako biste odabrali pravog kuhara za sebe. Teško je zamisliti boljeg suca za ono što žudite od sebe!

Mogu li razgovarati s kuharom prije dovršetka rezervacije?

Naravno da možete! Dobrodošli ste na interni razgovor sa svakim od svojih budućih kuhara. Slobodno postavite pitanja koliko god želite.

Što se događa ako kuhar otkaže moju rezervaciju?

U malo vjerojatnom slučaju da se to dogodi, ne brinite! Osigurat ćemo vam puni povrat novca ili ćemo vam pomoći u pronalaženju novog kuhara i jelovnika sličnog vašem izvornom zahtjevu, na temelju vaših preferencija. Za detaljnije informacije pogledajte naša pravila otkazivanja.

Kako funkcioniraju recenzije kupaca?

Recenzije korisnika su ključne za Take a Chef jer pružaju objektivne povratne informacije od naših gostiju o kuharu. Recenzije također pomažu budućim korisnicima u odabiru najprikladnijeg kuhara za njihov događaj. Dan nakon iskustva, korisnik će primiti anketu povratnih informacija kako bi ocijenio kuhara. Sve recenzije bit će javno objavljene kako bi pomogle kuharu da pokaže svoj talent i poboljša svoje vještine.

Politika otkazivanja

Otkazivanja se moraju pismeno obavijestiti sve uključene strane (putem interne razmjene poruka Take a Chef između kuhara i klijenata) i timu vratara Take a Chef na [email protected]

a) Pravila otkazivanja za restorane:

Kada zalogajnica odluči otkazati rezervaciju, mogu se primijeniti sljedeći scenariji:

Ako je vaš zahtjev napravljen 4. rujna 2025. ili kasnije:

15 dana ili više prije usluge: 100% povrat novca
Unutar 24 sata od plaćanja (ako je usluga zakazana više od 3 dana unaprijed): povrat 100%
Manje od 15 dana prije usluge: Nema povrata novca, ali će podrška pomoći

Ako je vaš zahtjev napravljen prije 4. rujna 2025.:

Više od 30 dana prije usluge: povrat 100%
Od 8 do 29 dana prije: povrat 50% ili mogućnost ponovnog planiranja s istim kuharom unutar 90 dana
Manje od 7 dana prije: Nema povrata novca

Obrada povrata može potrajati 3-5 radnih dana nakon obavijesti o otkazivanju. Isti uvjeti vrijede i za poklon pakete (osnovni, napast i ekskluzivan) u rubrici "poklon gastronomski doživljaj". Ako imate pitanja ili trebate dodatne informacije, slobodno nas kontaktirajte na [email protected]

b) Politika otkazivanja za kuhare.

Kao kuhar na našoj platformi, morate ispuniti svoje obveze prema gostima koji su rezervirali vaš prijedlog jelovnika. Savjetujemo vam da ne otkažete rezervacije koje ste prethodno prihvatili jer to može uzrokovati velike neugodnosti gostima i utjecati na našu vjerodostojnost.

Ako nemate drugog izbora nego otkazati rezervaciju, mogu se primijeniti sljedeće kazne:

To će negativno utjecati na vaše rangiranje na platformi, što znači da biste mogli primati manje zahtjeva za uslugu.
HTMLCODE
Vaš kalendar neće biti dostupan za datum otkazane rezervacije.
Podložni ste suspenziji iz programa Take a Chef ako otkažete više od 2 rezervacije u razdoblju od šest mjeseci.

U svakom slučaju, molimo da obavijestite zalogajnicu i naš concierge tim na [email protected] što je prije moguće o otkazivanju.

Što se događa ako moj restoran otkaže rezervaciju?

Ako zalogajnica otkaže svoju potvrđenu rezervaciju, imat ćete pravo na jednu od sljedećih naknada:

Ako gost otkaže više od 15 dana prije događaja, ne primam nikakvu uplatu.
Ako gost otkaže unutar 15 dana prije događaja, primam 100% iznosa rezervacije (isključujući naknadu za uslugu platforme), iako mogu odlučiti ponuditi djelomičan povrat novca prema vlastitom nahođenju.
Ako gost otkaže unutar 24 sata od plaćanja i najmanje 3 dana prije događaja, ne primam nikakvu uplatu.

Što se događa ako kuhar otkaže moju rezervaciju?

U rijetkim slučajevima kada se to dogodi, ne brinite! Osigurat ćemo vam puni povrat novca ili vam pomoći u pronalasku novog kuhara i jelovnika sličnog vašem izvornom zahtjevu ako želite. Također možete zatražiti kupon bez datuma isteka kako biste uživali u još jednom događaju uz Take a Chef na bilo kojem odredištu. Imajte na umu da obrada povrata može trajati 3-5 radnih dana.

Niste pronašli svoj odgovor?

Kontaktirajte nas

HTMLCODE

pronaći svoje privatno kuharsko iskustvo.

Start